версия для слабовидящихadmpervomaysky.ru - официальный сайт Органов местного самоуправления Первомайского сельсовета Первомайского района Алтайского края
Органы местного самоуправления Первомайского сельсовета Первомайского района Алтайского края
АдминистрацияСовет депутатовИзбирательная комиссияинтернет-приёмнаямуниципальные закупки и торги
Интернет - приёмная

Административные регламенты и стандарты предоставления государственных и муниципальных услуг


административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Выдача документов (выписок, справок и иных документов)
от 30.12.2014

 

АДМИНИСТРАЦИЯ  ПЕРВОМАЙСКОГО  СЕЛЬСОВЕТА

ПЕРВОМАЙСКОГО  РАЙОНА  АЛТАЙСКОГО  КРАЯ

 

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

 «23» апреля 2013 г.                                                                                                                    № 51

с. Первомайское

 

Об утверждении административного регламента по предоставлению  муниципальной   услуги  

«Выдача документов  (выписки из домовой книги, из похозяйственных книг, справок и иных документов)»

 

В целях реализации на территории муниципального образования Первомайский  сельсовет мероприятий по разработке и утверждению административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг), руководствуясь Федеральным законом № 210-ФЗ от 27.07.2010г. «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в соответствии с Уставом муниципального образования Первомайский сельсовет,  ПОСТАНОВЛЯЮ:

 

            1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Выдача документов  (выписки из домовой книги, из похозяйственных книг, справок и иных документов)» (Прилагается).

          2. Разместить настоящий регламент в сети Интернет на официальном сайте администрации Первомайского сельсовета Первомайского района  Алтайского края  www.admpervomaysky.ru

3. Настоящее постановление вступает в силу  с момента обнародования в установленном порядке.

4. Контроль исполнения настоящего постановления оставляю за собой.

 

 

Глава сельсовета                                                      Ю.А. Фролова

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

УТВЕРЖДЕН

постановлением администрации

Первомайского  сельсовета

от 23.04.2013 г. № 51

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ  

по предоставлению муниципальной услуги

«Выдача документов  (выписки из домовой книги,

из похозяйственных книг, справок и иных документов)»

 

1. Общие положения

1.1. Наименование муниципальной услуги - «Выдача документов  (выписки из домовой книги, из похозяйственных книг, справок и иных документов)» (далее - муниципальная услуга).

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача документов  (выписки из домовой книги, из похозяйственных книг, справок и иных документов)»  разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги.

Административный регламент устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт предоставления муниципальной услуги.

Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются физические лица и юридические лица, имеющие право на получение информации в соответствии с действующим законодательством РФ, органы государственной власти и органы местного самоуправления.

От имени заявителя может выступать уполномоченный представитель, действующий на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993 года

- Федеральным законом от 22.10.2004 № 125 - ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации»

- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.06.2009 г. № 478 «О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет»

- Уставом  муниципального образования Первомайский сельсовет Первомайского района Алтайского края

1.2.1. Информацию по вопросам предоставления муниципальной  услуги можно получить, обратившись в администрацию сельсовета по почте, по электронной почте, посредством факсимильной связи, по телефону, лично, а также посредством электронной связи и на информационных стендах в помещениях администрации.

Муниципальные служащие, ответственные за предоставление муниципальной услуги, определяются распоряжением администрации сельсовета, которое размещается на официальном интернет-сайте администрации.

1.2.2.Информирование проводится в формах индивидуального и публичного информирования.

Информирование о правилах предоставления муниципальной услуги осуществляется по следующим вопросам:

- о местонахождении администрации, о номерах телефонов и муниципальных служащих администрации;

- о графике работы администрации, об адресе интернет-сайта администрации, адресе электронной почты администрации;

- о ходе предоставления муниципальной услуги;

- об административных процедурах предоставления муниципальной услуги;

- о сроках предоставления муниципальной услуги;

- о порядке и формах контроля за предоставлением муниципальной  услуги;

- об основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- о досудебном и судебном порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц администрации, ответственных за предоставление муниципальной услуги, а также решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги.

1.2.3. Индивидуальное устное информирование осуществляется муниципальными служащими, ответственными за предоставление муниципальной услуги, при обращении заявителей за информаций лично или по телефону.

Ответ должен содержать информацию о наименовании администрации, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста.

Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, муниципальный служащий, ответственный за предоставление муниципальной услуги, может предложить заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо предложить возможность повторного консультирования по телефону через определенный промежуток времени, а также возможность ответного звонка муниципального служащего заинтересованному лицу для разъяснения.

Максимальное время консультаций по телефону ограничивается 10 минутами.

1.2.4. При индивидуальном письменном информировании о правилах предоставления муниципальной услуги ответ заявителю направляется в письменном виде, электронной почтой, через официальный сайт администрации в зависимости от способа обращения заявителя за информацией в срок, не превышающий пяти рабочих дней с момента поступления письменного запроса.

1.2.5. Публичное устное информирование осуществляется официально. Выступления муниципальных лиц, ответственных за информирование, согласовываются с главой сельсовета. При этом для согласования муниципальным служащим, выступление которого предполагается, главе сельсовета не позднее чем за пять дней до дня выступления направляется служебная записка, в которой указываются сведения о месте и времени выступления, теме выступления, составе участников выступления, и прилагается текст выступления.

1.2.6. Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов о правилах предоставления муниципальной услуги, а также настоящего административного регламента и постановления об его утверждении:

- на официальном сайте администрации сельсовета  www.admpervomaysky.ru

- на информационных стендах администрации.

1.2.7. На информационном стенде размещаются следующие информационные материалы:

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

- перечень документов, которые заявитель должен представить для предоставления муниципальной услуги;

- образцы заполнения документов;

- адреса, номера телефонов и факса, график работы, адрес электронной почты администрации;

- перечень оснований для отказа в оказании муниципальной услуги;

- административный регламент;

- необходимая оперативная информация о предоставлении муниципальной услуги.

Информационный стенд должен быть максимально заметен, хорошо просматриваем и функционален, рекомендуется оборудовать информационные стенды карманами формата А- 4. в которых размещать информационные листки.

Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.

 

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

 2.1. Наименование муниципальной услуги - «Выдача документов  (выписки из домовой книги, из похозяйственных книг, справок и иных документов)»

2.2. Орган, предоставляющий муниципальную услугу - администрация Первомайского сельсовета.

Адрес администрации: индекс: 658051, Алтайский край, Первомайский район, с. Первомайское ул. Центральная №1  телефон/факс (838532) 77-2-34.

Адрес электронной почты:  pervss@bk.ru. График приема граждан: понедельник, вторник, среда, пятница с 8-00 до 16-00 час. обед с 12-00 до 13-00, четверг - не приемный день.

Адрес официального интернет-сайта администрации:   www.admpervomaysky.ru

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

- выписка из похозяйственной книги;

- выписка из домовой книги;

- справки на основании похозяйственных книг;

- справки о последнем месте регистрации умершего и о проживающих совместно с ним на день смерти;

2.4. Муниципальная услуга исполняется в срок не позднее 25 календарных дней с момента поступления письма, непосредственно к исполнителю муниципальной услуги.

Срок ожидания в очереди при подаче и получении документов заявителями.

- время ожидания заявителя в очереди не может превышать 15 мин. При отсутствии очереди заявитель принимается незамедлительно.

2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 №188-ФЗ;

- Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) 30.11.1994 №51-ФЗ.

- Семейный Кодекс Российской Федерации от 29.12.1995 № 223-ФЗ;

- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- Федеральный закон от 27 июля 2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»;

- Закон Российской Федерации от 25.06.1993 № 5242-1 «О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации»;

- Постановление Правительства Российской Федерации от 17.07.1995 №713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и Перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию»;

- Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде»;

- Приказ Федеральной миграционной службы России от 20.09.2007 № 208 «Об утверждении административного регламента предоставления федеральной миграционной службой государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации».

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

- заявление;

- документы необходимые для выдачи тех или иных справок (Приложение № 1 к административному регламенту.).

Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, можно получить у должностного лица администрации, ответственного за предоставление муниципальной услуги.

Требовать от заявителей документы, не предусмотренные настоящим  пунктом 2.6. административного регламента, не допускается. Заявитель может предоставить документы на бумажном носителе или в форме электронного документа, свои контактные телефоны, адрес для получения муниципальной услуги.

Датой обращения является день регистрации заявления, должностным лицом администрации, ответственным за прием документов.

2.7.  Исчерпывающий  перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

- наличие в предоставленных документах исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.

- отсутствие документов, предусмотренных пунктом 2.6. настоящего административного регламента.

- несоответствие оформления электронных документов стандартам.

- предоставления документов только в печатном виде.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

- предоставление неполного комплекта документов для получения муниципальной услуги;

- обращение заявителя за выдачей документов, оформление которых не осуществляется администрацией;

- представление заявителем документов, срок действия которых на дату их представления истек;

- отсутствие у лица, представившего документы, полномочий на получение муниципальной услуги.

2.9.  Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе.

2.10. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги - в день обращения.

2.11. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.

Прием граждан по предоставлению муниципальной услуги осуществляется в кабинете специалиста, в здании администрации Первомайского сельсовета.

Помещение, в котором осуществляется прием граждан, должно обеспечивать:

- комфортное расположение гражданина и должностного лица;

- телефонную связь;

 - наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.

Помещение для оказания муниципальной услуги оснащено необходимой мебелью, канцелярскими принадлежностями, телефоном, компьютером, принтером, ксероксом.

 Места ожидания личного приема должны быть комфортными для заявителей, оборудованы стульями, столами.

2.12. Показателями доступности и качества муниципальных услуг являются:

- отсутствие жалоб на решения или действия (бездействия) муниципальных служащих администрации со стороны заявителя;

- удовлетворенность заявителя результатом оказанной ему муниципальной услуги;

- отсутствие нарушения порядка и сроков исполнения муниципальной услуги;

- быстрое, полное и доступное информирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги.

 

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Последовательность и состав выполняемых административных процедур показаны на блок-схеме в приложении № 2 к административному регламенту.

3.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:

- прием и регистрация запроса (заявления);

- проверка на правильность заполнения запроса (заявления);

- анализ тематики поступившего запроса (заявления) и исполнение запроса;

- выдача выписки из домовой книги, из похозяйственной книги, справок и иных документов.

3.2.1.Прием и регистрация запроса (заявления).

Основанием для начала приема и регистрации запроса (заявления) является личное обращение заявителя в администрацию, поступление запроса по почте либо по электронной почте.

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является должностное лицо администрации, ответственное за предоставление муниципальной услуги.

Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 1 рабочего дня.

Должностное лицо администрации, ответственное за предоставление муниципальной услуги выполняет следующие действия:

- удостоверяет личность заявителя (при личном обращении заявителя);

- принимает запрос (заявление):

- регистрирует запрос (заявление) в журнале учета и регистрации запросов;

- ставит отметку о принятии запроса (заявления) на втором экземпляре (при личном обращении заявителя).

Результатом исполнения административной процедуры является регистрация заявления в журнале и отметка о принятии заявления (при личном обращении заявителя).

3.2.2.Анализ тематики и исполнение запроса (заявления).

Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги:

- осуществляет просмотр и изучение домовых книг, похозяйственных книг, описей дел для выявления запрашиваемых сведений.

- определяет наличие и местонахождение архивных документов, необходимых для исполнения, для чего определяет вид документов (управленческая документация, по личному составу), необходимый для исполнения запроса (заявления).

В случае отсутствия запрашиваемой информации:

- готовит уведомление об отсутствии запрашиваемых сведений и направляет его  на подпись главе сельсовета.

Срок исполнения запроса (заявления) составляет не более 25 дней.

Результатом исполнения административной процедуры является подписание главой сельсовета выписки из домовой книги, из похозяйственной книги, справок и иных документов, уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений.

3.2.3.Выдача выписки из домовой книги, из похозяйственной книги, справок и иных документов.

Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги:

- готовит сопроводительное письмо о направлении выписки из домовой книги, из похозяйственной книги, справок и иных документов, уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений;

- при наличии контактного телефона в запросе (заявлении) устанавливает возможность выдачи документов лично заявителю;

 извещает заявителя о времени получения документов.

В случае отсутствия возможности выдачи документов лично заявителю должностное лицо:

- направляет сопроводительное письмо с приложением выписки из домовой книги, из похозяйственной книги, справок и иных документов, уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений заявителю по почтовому адресу, указанному в запросе (заявлении), либо по электронной почте на адрес электронной почты, указанный заявителем.

Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 25 календарных дней

 

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1.   Контроль за исполнением предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение заявлений, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц.

4.2. Текущий контроль осуществляется главой сельсовета путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами администрации положений настоящего административного регламента. Ответственность должностных лиц администрации  закрепляется в их должностных инструкциях.

4.3.    Контроль за полнотой и качеством предоставление муниципальной услуги осуществляется главой сельсовета и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) должностных лиц Администрации сельсовета.

Проведение проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании распоряжения главы сельсовета.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

 

5.1. Заявитель (его представитель) имеет право обжаловать решения и действия (бездействие) администрации Первомайского сельсовета, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица либо муниципального служащего, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края и муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

 

5.3. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.

5.3.1. Жалоба подается заявителем в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме на действия (бездействие) или решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, должностным лицом, муниципальным служащим на имя главы Первомайского сельсовета.

5.3.2. Жалоба может быть направлена по почте, через Многофункциональный центр, официальный сайт администрации Первомайского сельсовета, Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «интернет», а также может быть принята при личном приеме заявителя.

 

5.4. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

 

5.5. Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации Первомайского сельсовета, должностного лица администрации Первомайского сельсовета в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

 

5.6. По результатам рассмотрения жалобы глава Первомайского сельсовета принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией Первомайского сельсовета  опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

 

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п.5.5. Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

 

5.8. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

 

5.9. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, предоставляющего муниципальную услугу.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

 

5.10.Основания для отказа в удовлетворении жалобы:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

 

5.11. Орган местного самоуправления вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

 

5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

 

Приложение № 1

к административному регламенту

по предоставлению муниципальной услуги «Выдача документов (выписки из домовой книги, из похозяйственной книги, справок и иных документов)»

 

Перечень документов,

предъявляемый заявителем для получения муниципальной услуги

 1. Документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя);

2. Документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя (доверенность и т.п.).

3. Оригинал домовой книги;                                                           

4. Правоустанавливающие документы на жилое помещение и земельный участок (в том числе и копии документов) (свидетельство о государственной регистрации права, купли-продажи и т.д.).

5. Свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния,

6. Документы воинского учета;

7. Документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства или по месту пребывания;

 

 

Приложение № 2

к административному регламенту

по предоставлению муниципальной услуги «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, из похозяйственной книги, справок и иных документов)»

 

БЛОК-СХЕМА

Последовательность

административных действий (процедур) по выдаче

 документов (выписки из домовой книги, из похозяйственной книги, справок и иных документов)

 Начало административной процедуры: обращение заявителя

·                    Прием и регистрация заявлений в письменной или устной форме у заявителя (2 дня)

·                    Направление заявления должностному лицу, рассмотрение заявлений в письменной или устной форме (1 день)

·                    Подготовка выписок, справок,  документов  (25 дней)

·                    Выдача подписанных документов (1 день)

 

 

 

АДМИНИСТРАЦИЯ  ПЕРВОМАЙСКОГО  СЕЛЬСОВЕТА

ПЕРВОМАЙСКОГО  РАЙОНА  АЛТАЙСКОГО  КРАЯ

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

 

09 декабря  2013 г.                                                                                          № 135

с. Первомайское

 

О  внесении изменений в административный регламент по предоставлению  муниципальной   услуги  

«Выдача документов  (выписки из домовой книги, из похозяйственных книг, справок и иных документов)», утвержденный постановлением администрации сельсовета от 23.04.2013 № 51 «Об утверждении административного регламента по предоставлению  муниципальной   услуги  «Выдача документов  (выписки из домовой книги, из похозяйственных книг, справок и иных документов)»

 

                  Рассмотрев протест прокурора на постановление от 23.04.2013 № 51 «Об утверждении административного регламента по предоставлению  муниципальной   услуги  «Выдача документов  (выписки из домовой книги, из похозяйственных книг, справок и иных документов)», принимая во внимание, что данное постановление в части противоречит Федеральному закону «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27.07.2010 № 210-ФЗ,  ПОСТАНОВЛЯЮ:

          1. Главу 5 «Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих» административного регламента по предоставлению муниципальной услуги  «Выдача документов  (выписки из домовой книги, из похозяйственных книг, справок и иных документов)» изложить в следующей редакции:

«5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

 

5.1. Заявитель (его представитель) имеет право обжаловать решения и действия (бездействие) администрации Первомайского сельсовета, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица либо муниципального служащего, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края и муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

 

5.3. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.

5.3.1. Жалоба подается заявителем в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме на действия (бездействие) или решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, должностным лицом, муниципальным служащим на имя главы Первомайского сельсовета.

5.3.2. Жалоба может быть направлена по почте, через Многофункциональный центр, официальный сайт администрации Первомайского сельсовета, Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «интернет», а также может быть принята при личном приеме заявителя.

 

5.4. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

 

5.5. Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации Первомайского сельсовета, должностного лица администрации Первомайского сельсовета в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

 

5.6. По результатам рассмотрения жалобы глава Первомайского сельсовета принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией Первомайского сельсовета  опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

 

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п.5.5. Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

 

5.8. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

 

5.9. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, предоставляющего муниципальную услугу.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

 

5.10.Основания для отказа в удовлетворении жалобы:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

 

5.11. Орган местного самоуправления вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

 

5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.»

 

2. Обнародовать настоящее постановление в установленном порядке.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

 

Глава сельсовета                                                              Ю.А. Фролова



 скачать  административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Выдача документов (выписок, справок и иных документов)

СПИСОК ДОКУМЕНТОВ
К АДМИНИСТРАТИВНОМУ РЕЛАМЕНТУ (СТАНДАРТУ ГОС. и МУН. УСЛУГ)
административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Выдача документов (выписок, справок и иных документов)
ДАТАЗАГРУЗОЧНЫЙ
СЕКТОР
ПОДРОБНОСТИ
административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Выдача документов (выписок, справок и иных документов) 30.12.2014 ↓ скачать ↓ подробнее... →


Все административные регламенты и стандарты предоставления госудрственных и муниципальных услуг
Информация по гражданской обороне и чрезвычайным ситуациям

Новости
Объявления

Главное

Полезная информация
ГосУслуги.Ру
Сайты государственных органов и другая полезная информация
  • ПрезидентПрезидент Российской Федерации
    Сайт президент.рф
  • ПравительствоПравительство Российской Федерации
    Сайт правительство.рф
  • ЕдиныйЕдиный портал государственных и муниципальных услуг
    Сайт gosuslugi.ru
  • ОфициальныйОфициальный сайт Российской Федерации для размещения информации о проведении торгов
    Сайт torgi.gov.ru
  • УправлениеУправление Алтайского края по жилищно-коммунальному хозяйству
    Сайт www.gkh22.ru
  • УправлениеУправление Алтайского края по государственному регулированию цен и тарифов
    Сайт www.altaitarif22.ru
  • ГосударственнаяГосударственная жилищная инспекция Алтайского края
    Сайт gzhi22.ru
  • УправлениеУправление Алтайского края по строительству и архитектуре
    Сайт www.stroy22.ru
  • СайтСайт администрации Первомайского района
    Сайт www.perv-alt.ru
  • ГосударственнаяГосударственная корпорация-Фонд содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства
    Сайт www.fondgkh.ru
  • ПрокуратураПрокуратура Алтайского края
    Сайт www.prok-altai.ru
  • УправлениеУправление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Алтайском крае
    Сайт 22.rospotrebnadzor.ru
  • уполномоченныйуполномоченный по правам человека в Алтайском крае
    Сайт www.protmen.ru
Прокрутить влево
Прокрутить вправо
Открытые данные
Ограничение по возрасту: 18+.  |  Сегодня: 25 января 2022 года, вторник.  |  Версия для слабовидящих  |  ↑ Вверх ↑
Сайт admpervomaysky.ru является официальным сайтом Органов местного самоуправления Первомайского сельсовета Первомайского района Алтайского края
Электронная почта info@admpervomaysky.ru является официальной электронной почтой Органов местного самоуправления Первомайского сельсовета Первомайского района Алтайского края
Все материалы сайта доступны по лицензии: Creative Commons Attribution 4.0 International
© 2012 - 2022 Органы местного самоуправления Первомайского сельсовета Первомайского района Алтайского края
Прокрутить вверх
Прокрутить вниз